Feedback- und Beschwerdemanagement für Studierende am Fb 2

Nicht immer läuft in einem Studium alles perfekt. Pflichtveranstaltungen überschneiden sich, Sie erhalten keinen Seminarplatz, Prüfungsleistungen werden nicht in der gebotenen Frist korrigiert oder die Arbeitsbelastung ist schlicht zu hoch...

Vorgehensweise

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, halten Sie bitte den folgenden Ablauf ein:

1. Meistens ist der direkte Weg der beste und schnellste. Versuchen Sie deshalb Ihr Anliegen mit der Person zu besprechen, die es betrifft.
2. Gibt es keine Lösung oder sollte ein solches Gespräch nicht möglich sein, wenden Sie sich an die zuständige Studiengangsleitung, die Studiengangsmentoren/-mentorinnen und/oder die Fachschaft.
3. Wenn Sie auf diesem Weg nichts erreichen, wenden Sie sich an die Referentin für Qualitätsmanagement, Frau Magdalena Löffler. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular.

Bitte verzichten Sie darauf, mehrere Ansprechpartner gleichzeitig zu kontaktieren. Dies erzeugt in den meisten Fällen lediglich Verwirrung.

Wir behandeln alle Ihre Anliegen vertraulich und ohne Ihren Namen gegenüber Dritten zu nennen. Für den Fall, dass wir weitere Personen zur Lösung Ihres Anliegens hinzuziehen müssen oder es sinnvoll erscheint, Ihren Namen zu nennen, tun wir dies nicht ohne Rücksprache mit Ihnen.